Remarque : Cette politique de confidentialité a été rédigée en allemand puis traduite à l'aide de www.DeepL.com.
Aperçu du contenu :
1.) Adresse de contact/responsable
2) Définitions et bases juridiques
3) Type, étendue et finalité
4) Données personnelles à l'étranger
5) Droits des personnes concernées
6) Sécurité des données
7) Notifications et communications
8) Médias sociaux
9) Services de tiers
10) Participation à des jeux-concours
11) Mesure du succès et de la portée
12) Disposition finale
1) Adresse de contact/responsable
Mode in Wolle GmbH
Ziegelfeldstrasse 60
CH - 4600 Olten
Personnes habilitées à représenter la société :
Corinne Thiele
Adresse électronique :
info@andreakreativ.ch
Téléphone : +41 71 657 22 87
Mentions légales : https://new.andreakreativ.ch/fr/content/5-mentions-legales
2) Définitions et bases juridiques
Introduction :
D'autres déclarations de protection des données ainsi que d'autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer à certaines activités et activités supplémentaires.
Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données ainsi que, le cas échéant, au droit étranger applicable en matière de protection des données, notamment celui de l'Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit une protection adéquate des données.
Définitions
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées.
Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, en particulier la conservation, la communication, la collecte, la saisie, l'effacement, l'enregistrement, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
Bases légales
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD).
3) Nature, étendue et finalité
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire au(x) but(s) concerné(s) ou conformément à la loi. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire sont rendues anonymes ou supprimées.
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles en collaboration avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services.
En principe, nous ne traitons les données personnelles qu'après avoir obtenu le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d'autres raisons juridiques, par exemple pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour des mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances ou après information préalable.
Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations qu'une personne concernée nous transmet volontairement et de sa propre initiative lors d'une prise de contact - par exemple par courrier postal, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone - ou lors de l'enregistrement d'un compte d'utilisateur. Nous pouvons par exemple enregistrer de telles informations dans un carnet d'adresses, une base de données clients ou des outils comparables. Lorsque des données concernant d'autres personnes nous sont transmises, les personnes qui les transmettent sont tenues de garantir la protection des données à l'égard de ces personnes et d'assurer l'exactitude de ces données personnelles.
Nous traitons en outre les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous nous procurons auprès de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de nos activités et de nos opérations, dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons juridiques.
4) Données personnelles à l'étranger
Nous pouvons exporter des données personnelles dans tous les États et territoires de la planète ainsi que dans d'autres pays de l'univers, pour autant que le droit local garantisse une protection des données appropriée selon l'évaluation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou selon la décision du Conseil fédéral suisse et - si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - selon la décision de la Commission européenne.
Nous pouvons transférer des données personnelles dans des États dont le droit ne garantit pas une protection adéquate des données, à condition que la protection des données soit assurée pour d'autres raisons, notamment sur la base de clauses standard de protection des données ou avec d'autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États ne disposant pas d'une protection des données adéquate ou appropriée si les conditions particulières en matière de protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat. Sur demande, nous fournissons volontiers aux personnes concernées des informations sur les éventuelles garanties ou une copie de celles-ci.
5) Droits des personnes concernées
6) Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée au risque respectif. Nous ne pouvons toutefois malheureusement pas garantir une sécurité absolue des données.
L'accès à notre site web s'effectue au moyen du cryptage de transport (SSL / TLS, en particulier avec le Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs signalent le cryptage de transport par un cadenas dans la barre d'adresse.
Notre communication numérique est soumise - comme toute communication numérique - à la surveillance de masse sans motif et indépendante de tout soupçon ainsi qu'à toute autre surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l'Europe, aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres pays. Nous ne pouvons pas exercer d'influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité.
Utilisation du site web
Cookies
Nous utilisons des cookies. Les cookies - qu'il s'agisse de nos propres cookies (cookies de première partie) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de troisième partie) - sont des données qui sont enregistrées dans le navigateur. Ces données stockées ne se limitent pas nécessairement aux cookies traditionnels sous forme de texte.
Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur en tant que "cookies de session" ou pour une période déterminée en tant que "cookies permanents". Les "cookies de session" sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et de mesurer ainsi par exemple la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés par exemple à des fins de marketing en ligne.
Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés en partie ou en totalité à tout moment dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web ne sera éventuellement plus disponible dans son intégralité. Nous demandons activement - au moins si et dans la mesure où cela est nécessaire - le consentement explicite à l'utilisation de cookies.
Pour les cookies utilisés pour la mesure d'audience et de succès ou pour la publicité, une opposition générale ("opt-out") est possible pour de nombreux services via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Fichiers journaux du serveur
Nous enregistrons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces indications sont nécessaires pour mettre à disposition notre site web de manière durable, conviviale et fiable ainsi que pour pouvoir garantir la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles - également par des tiers ou avec l'aide de tiers.
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Dans le cas de la saisie des données pour la mise à disposition du site web, cela est le cas lorsque la session respective est terminée, c'est-à-dire lorsque vous quittez notre site web.
Pixels de suivi
7) Notifications et messages
Mesure de la réussite et de la portée
Consentement et opposition
Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications telles que les newsletters. En faisant une telle opposition, vous pouvez également vous opposer à l'enregistrement statistique de l'utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée. Demeurent réservées les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités et activités.
Prestataires de services pour les notifications et les communications
Pour la communication avec les clients par e-mail ou messages push dans le cadre du consentement que vous nous avez donné, vos données personnelles de client sont enregistrées via notre boîte aux lettres Outllook.
Si vous nous contactez par le biais d'une plate-forme de médias sociaux, nous attirons votre attention sur le fait que celle-ci n'appartient pas à DOBI et que la protection et la confidentialité des données mises à notre disposition par le biais de la plate-forme de médias sociaux concernée ne peuvent donc pas être garanties. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser aux exploitants et propriétaires de la plate-forme de médias sociaux concernée.
8) Médias sociaux
Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de telles plates-formes s'appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme concernée, dont fait partie par exemple le droit d'accès.
9) Services de tiers
Pour des raisons de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données agrégées, anonymes ou pseudonymisées en rapport avec nos activités. Il s'agit par exemple de données de performance ou d'utilisation afin de pouvoir offrir le service concerné.
Nous utilisons actuellement pour la boutique en ligne :
eShop TI Solutions GmbH de Suisse / Déclaration de protection des données
Possibilités de contact :
WhatsApp :
Vous avez en outre la possibilité de nous contacter via diverses plates-formes de médias sociaux. Si vous nous contactez par le biais d'une plateforme de médias sociaux, nous attirons votre attention sur le fait que celle-ci n'appartient pas à DOBI et que la protection et la confidentialité des données mises à notre disposition par le biais de la plateforme de médias sociaux concernée ne peuvent donc pas être garanties. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser aux exploitants et propriétaires de la plate-forme de médias sociaux concernée.
Fonctions de médias sociaux et contenus de médias sociaux
Nous utilisons en particulier :
Facebook (plugins sociaux) :
Plate-forme Instagram :
Polices de caractères
Nous utilisons des services de tiers pour pouvoir intégrer des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes, des logos et des symboles dans notre site web.
Nous utilisons en particulier :
Adobe Fonts :
Polices de caractères ; fournisseurs : Adobe Inc. (USA) pour les utilisateurs aux USA / Adobe Systems Software Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs en dehors des USA ; informations sur la protection des données : "Centre de protection des données d'Adobe".
Font Awesome (police de caractères) :
Icônes et logos ; fournisseur : Fonticons Inc. (USA) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité.
Google Fonts (polices de caractères) :
Polices de caractères ; fournisseur : Google ; informations spécifiques à Google Fonts : "Qu'est-ce que l'utilisation de l'API Google Fonts implique pour la vie privée de mes utilisateurs ?" ("What does using the Google Fonts API mean for the privacy of my users ?").
Cartes
Nous utilisons des services de tiers pour pouvoir intégrer des cartes dans notre site web et nos systèmes CRM. Nous utilisons en particulier :
Google Maps, y compris Google Maps Platform :
Service de cartographie ; fournisseur : Google ; indications spécifiques à Google Maps : "Comment Google utilise les informations de localisation".
Contrôle de solvabilité
Comme aucun achat sur facture n'est proposé dans la boutique en ligne andreakreativ.ch, aucun contrôle de solvabilité n'est effectué dans notre boutique en ligne.
Paiements
Nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés afin de pouvoir traiter les paiements de nos clientes et clients de manière sûre et fiable. Pour le traitement des paiements, les textes juridiques des différents prestataires de services tels que les conditions générales de vente (CGV) ou les déclarations de protection des données s'appliquent en complément. Nous utilisons en particulier :
Stripe :
Traitement des paiements ; fournisseur : Stripe Inc (USA) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données.
TWINT :
Application de paiement mobile pour iOS et Android ; fournisseur : TWINT AG (CH) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données.
Paypal (site de paiement en ligne) :
Traitement des paiements ; fournisseur : PayPal Pte. Ltd (SGP) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données.
Publicité
Nous utilisons la possibilité de faire afficher une publicité ciblée pour nos activités et nos activités auprès de tiers, comme par exemple des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche.
Avec cette publicité, nous souhaitons notamment atteindre les personnes qui s'intéressent déjà à nos activités et à nos activités ou qui pourraient s'y intéresser (remarketing et ciblage). Pour ce faire, nous pouvons transmettre des données correspondantes - éventuellement aussi des données personnelles - à des tiers qui permettent une telle publicité. Nous pouvons en outre constater si notre publicité est efficace, c'est-à-dire notamment si elle entraîne des visites sur notre site web (conversion tracking).
Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et où vous êtes inscrit(e) en tant qu'utilisateur peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne à votre profil sur place.
Nous utilisons en particulier :
Publicité sur Facebook (Facebook Ads) :
Publicité sur les médias sociaux ; fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres entreprises Meta (entre autres aux États-Unis) ; informations sur la protection des données : remarketing et ciblage, en particulier avec le pixel Facebook, ainsi que Custom Audiences, y compris Lookalike Audiences, déclaration de protection des données, "Préférences publicitaires" (inscription nécessaire en tant qu'utilisateur).
Google Ads :
Publicité sur les moteurs de recherche ; fournisseur : Google ; données spécifiques à Google Ads : Publicité basée, entre autres, sur des requêtes de recherche, différents noms de domaine - notamment doubleclick.net, googleadservices.com et googlesyndication.com - étant utilisés pour Google Ads, "Publicité" (Google), "Pourquoi vois-je une certaine publicité ?
Publicité sur Instagram :
Publicité sur les médias sociaux ; fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres entreprises Meta (entre autres aux États-Unis) ; indications sur la protection des données : remarketing et ciblage en particulier avec les pixels Facebook ainsi que les Custom Audiences, y compris les Lookalike Audiences, déclaration de protection des données (Instagram), déclaration de protection des données (Facebook), "Préférences publicitaires" (Instagram) (inscription requise en tant qu'utilisateur), "Préférences publicitaires" (Facebook) (inscription requise en tant qu'utilisateur).
Annonces sur LinkedIn :
Publicité sur les médias sociaux ; fournisseurs : LinkedIn Corporation (États-Unis) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande) ; informations sur la protection des données : remarketing et ciblage notamment avec le LinkedIn Insight Tag, "Protection des données", déclaration de confidentialité, politique en matière de cookies, opposition à la publicité personnalisée.
10) Participation à des jeux-concours
Nous utilisons les données personnelles que vous nous laissez en participant à des jeux-concours et en acceptant nos CGV à des fins de marketing et de publicité. Un mail d'information / une newsletter avec des nouveautés actuelles ou des promotions spéciales peut être envoyé plusieurs fois par mois à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Cela sert à vous informer des actions et des nouveautés. Nos intérêts légitimes servent de base juridique. Pour les newsletters et autres communications électroniques, vous pouvez généralement vous désinscrire du service correspondant via un lien de désinscription intégré dans la communication.
11) Mesure de la réussite et de la portée
Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités et de nos opérations ainsi que l'effet des liens de tiers vers notre site web. Mais nous pouvons aussi, par exemple, essayer et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou différentes parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode "A/B test"). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.
Lors de l'utilisation de services et de programmes de mesure de la réussite et de la portée, les adresses Internet Protocol (IP) des différents utilisateurs doivent être enregistrées. Les adresses IP sont en principe raccourcies ("masquage IP") afin de respecter le principe d'économie des données grâce à la pseudonymisation correspondante et d'améliorer ainsi la protection des données des utilisateurs.
Lors de l'utilisation de services et de programmes de mesure des résultats et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent par exemple les pages visitées ou les contenus consultés sur notre site web, des indications sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation - du moins approximative. En principe, les profils d'utilisateurs sont créés exclusivement sous forme de pseudonymes. Nous n'utilisons pas les profils d'utilisateurs pour identifier les utilisateurs individuels. Certains services de tiers auxquels les utilisateurs sont connectés peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil de l'utilisateur auprès du service concerné.
Nous utilisons en particulier :
Google Analytics :
Mesure du succès et de la portée ; fournisseur : Google ; données spécifiques à Google Analytics : Mesure également sur différents navigateurs et appareils (Cross-Device Tracking) ainsi qu'avec des adresses Internet Protocol (IP) pseudonymisées, qui ne sont qu'exceptionnellement transmises dans leur intégralité à Google aux États-Unis, "Protection des données", "Browser Add-on pour la désactivation de Google Analytics".
Google Tag Manager :
Intégration et gestion d'autres services de mesure du succès et de la portée ainsi que d'autres services de Google et de tiers ; fournisseur : Google ; indications spécifiques à Google Tag Manager : "Données collectées avec Google Tag Manager" ; d'autres indications sur la protection des données figurent dans les différents services intégrés et gérés.
Méta pixels :
Remarketing et Conversion Tracking ; fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres entreprises Meta (entre autres aux États-Unis) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données.
Google Inc :
Fonction de remarketing ou "groupes cibles similaires" ; fournisseur : Google Inc. (États-Unis) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité.
Google Adwords :
Suivi des conversions ; fournisseur : Google Inc. (États-Unis) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité.
Google Signals et Universal Analytics :
Service d'analyse web ; fournisseur : Google Inc. (USA) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité.
Les annonces Bing :
Universal Event Tracking (UET) ; fournisseur : Microsoft Corporation (USA) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité
Hotjar :
Suivi du comportement des utilisateurs ; fournisseur : Hotjar Ltd (GBR) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données.
Microsoft Clarity :
Suivi du comportement des utilisateurs ; fournisseur : Microsoft Corporation (États-Unis) ; informations sur la protection des données : déclaration de confidentialité ; conditions générales : Conditions générales de vente
12) Dispositions finales
Nous pouvons à tout moment adapter et compléter la présente déclaration de protection des données. Nous informerons de ces adaptations et compléments sous une forme appropriée, notamment en publiant la déclaration de protection des données en vigueur sur notre site Internet.